Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of de kwaliteit van deze deurbel goed is?
Wij begrijpen dat het gemakkelijk is om over je eigen product te zeggen dat het goed is, maar wij laten graag de klant spreken. Op bol.com wordt onze deurbel beoordeeld met een gemiddelde van 4,5 uit meer dan 200 reviews, waar we enorm trots op zijn! Echte mensen met echte verhalen, klinkt goed toch?
Hoe lang gaat de batterij mee en is deze oplaadbaar?
De batterij gaat 3-4 maanden mee na één keer opladen en is eenvoudig oplaadbaar met de meegeleverde USB-C-kabel.
Heb ik een abonnement nodig om deze deurbel te gebruiken?
Nee! In tegenstelling tot sommige andere slimme deurbellen op de markt wordt deze geleverd met een gratis SD-kaart van 32 GB voor lokale video-opslag, dus er zijn geen maandelijkse kosten of abonnementen vereist.
Kan ik op afstand toegang krijgen tot de deurbel vanaf mijn smartphone?
Ja, je kunt overal waar je een internetverbinding hebt toegang krijgen tot de live video beelden van je deurbel, bewegingsmeldingen ontvangen en met bezoekers communiceren via de gratis app op je iOS- of Android-apparaat.
Is deze deurbel weerbestendig en geschikt voor gebruik buitenshuis?
Ja, deze deurbel is ontworpen met een weerbestendige constructie om regen, sneeuw, hitte en kou te weerstaan, waardoor hij perfect is voor gebruik buitenshuis in elk klimaat.
Wat is de videokwaliteit en is er nachtzicht?
Deze deurbel beschikt over een full HD 1080p camera met een groothoeklens voor kristalheldere video, dag en nacht, dankzij het ingebouwde infrarood nachtzicht.
Hoe installeer ik de deurbel en is dit lastig?
De installatie is snel en eenvoudig, zonder dat er bedrading of boren nodig is. De deurbel wordt geleverd met een montagebeugel en kan, afhankelijk van je voorkeur, worden geïnstalleerd met de meegeleverde schroeven of met de sterke 3M plaksticker.
Wat gebeurt er als mijn wifi uitvalt of er een stroomstoring is?
De deurbel blijft functioneren als een traditionele deurbel, waarbij de meegeleverde draadloze bel klinkt. Geavanceerde functies zoals externe toegang en video-opname zijn echter tijdelijk niet beschikbaar totdat de internet verbinding is hersteld.
Welke app wordt er gebruikt?
Wij maken gebruik van de gratis app 'Cloudege'. Deze is gratis te downloaden in de App Store en Google Play Store. Hij werkt altijd samen met jouw smartphone.
Binnen hoelang heb ik de deurbel geïnstalleerd?
Het installeren duurt echt maximaal een paar minuten! Alles is stap voor stap uitgelegd en volledig in de taal van je mobiele telefoon. Je hebt absoluut geen technische kennis nodig.
Kan ik de deurbel aan meerdere gebruikers toevoegen?
Ja! Er kunnen maximaal 5 personen aan de deurbel worden toegevoegd.
Hoe zit het met de garantie en klantenservice?
Wij bieden standaard 2 jaar garantie op onze producten. Uiteraard kun je ons te allen tijde benaderen voor ondersteuning. We zijn bereikbaar via e-mail, telefoon of WhatsApp. Ons e-mailadres is: info@quality4less.eu. Ons telefoonnummer is: +31 85 212 90 61. Op dit nummer kun je ons ook een WhatsApp-bericht sturen; we streven ernaar om binnen een uur te antwoorden.
Ik wil mijn artikel retourneren, hoe moet dat?
Neem contact met ons op als je jouw artikel wilt retourneren; we regelen dit binnen 24 uur. Nadat wij de retour hebben ontvangen, ontvang je binnen enkele dagen het aankoopbedrag terug op je rekening.
Worden er beelden opgeslagen en zo ja, hoelang?
Op de SD-kaart worden standaard de momenten dat er wordt aangebeld opgeslagen. Deze beelden kun je tot maandenlang terugkijken. Als de opslag vol is, wist de SD-kaart automatisch de oudste niet-opgeslagen beelden om plaats te maken voor nieuwe.
Wat moet ik doen als mijn deurbel gestolen wordt?
Neem in dit geval altijd even contact met ons op; samen komen we er wel uit!